Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Ngày đăng: 19/10/2020 10:50 PM

    Chào mừng Quý khách đến với website https://bigger.com.vn, website do Công ty TNHH CN xây dựng Bigger sở hữu và điều hành. Bằng việc truy cập vào website: https://bigger.com.vn và sử dụng thông tin của chúng tôi, Quý khách đồng ý bị ràng buộc bởi Chính sách Bảo mật của Công ty TNHH CN xây dựng Bigger. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản sau đây để hiểu về Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

    Người Tiêu Dùng hoặc Khách hàng sẽ được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin theo các trường thông tin theo mẫu có sẵn trên Website https://bigger.com.vn như: Họ và Tên, địa chỉ (nhà riêng hoặc văn phòng), địa chỉ email (công ty hoặc cá nhân), số điện thoại (di động, nhà riêng hoặc văn phòng).... Thông tin này được yêu cầu để hoàn tất việc đăng ký nhận tin hoặc đăng ký nhận báo giá của Khách hàng (bao gồm gửi email xác nhận đến Khách hàng).

          • Về cookie và đèn báo hiệu web: Cookie là những thư mục dữ liệu được lưu trữ tạm thời hoặc lâu dài trong ổ cứng máy tính của Khách hàng. Các cookie được sử dụng để xác minh, truy tìm lượt (bảo vệ trạng thái) và duy trì thông tin cụ thể về việc sử dụng và người sử dụng Website pnj.com.vn, như các tuỳ chọn cho trang web hoặc thông tin về tài khoản của họ. Những thư mục cookie cũng có thể được các công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo đã ký kết Hợp đồng với Bigger đặt trong máy tính của Khách hàng với mục đích nêu trên và dữ liệu được thu thập bởi những cookie này là hoàn toàn vô danh. Nếu không đồng ý, Khách hàng có thể xoá tất cả các cookie đã nằm trong ổ cứng máy tính của mình bằng cách tìm kiếm các thư mục với “cookie” trong tên của nó và xoá đi. Trong tương lai, Khách hàng có thể chỉnh sửa các lựa chọn trong trình duyệt của mình để các cookie (tương lai) bị chặn; Xin được lưu ý rằng: Nếu làm vậy, Khách hàng có thể không sử dụng được đầy đủ các tính năng của Website bigger.com.vn. Để biết thêm thông tin về (cách sử dụng và không nhận) cookie, Khách hàng vui lòng truy cập vào website www.allaboutcookies.org.
          • Đèn báo hiệu web: Là các sợi mã phần mềm nhỏ tượng trưng cho yêu cầu về hình ảnh đồ thị trên 1 trang web hay email. Nó có thể có hoặc không có hình ảnh đồ thị nhìn thấy được liên quan đến đèn báo hiệu web, và thông thường hình ảnh được thiết kế để trộn lẫn vào nền của trang web hoặc email. Đèn báo hiệu web có thể được sử dụng vào các mục đích như: báo cáo lưu lượng truy cập trang web, số khách truy cập, kiểm tra và báo cáo quảng cáo, và tính cá nhân hoá. Đèn báo hiệu web mà Bigger sử dụng chỉ để thu thập dữ liệu vô danh.

     

    | QUY ĐỊNH CHUNG:

    Công ty TNHH CN xây dựng Bigger có chính sách thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo sự bảo mật cho người sử dụng khi mua hàng tại trang https://bigger.com.vn. Công ty Bigger sẽ sử dụng khả năng nguồn lực và kỹ thuật của mình cũng như hợp tác với các bên cung cấp dịch vụ thứ ba để đảm bảo tính bảo mật thông tin cho Quý khách một cách tốt nhất.

    Công ty Bigger hiểu rằng Quý khách quan tâm đến việc thông tin của mình được sử dụng và chia sẻ như thế nào. Và chúng tôi đánh giá cao khi Quý khách tin tưởng, chúng tôi sẽ giữ bí mật thông tin của Quý khách một cách cẩn thận nhất.

    |A. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

    Công ty TNHH CN xây dựng Bigger sử dụng thông tin thu thập từ khách vãng lai và khách đã đăng ký là thành viên trên hệ thống website https://bigger.com.vn để phát triển website ngày càng phong phú hơn, phù hợp với nhu cầu mua sắm của quý khách hơn. Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

    - Thông tin Quý khách cung cấp cho chúng tôi: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân được cung cấp bởi người sử dụng trang web. "Thông tin cá nhân" bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại,địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ IP…

    - Thông tin cá nhân được thu thập khi quý khách đăng ký một tài khoản tại hệ thống website https://bigger.com.vn, đặt hàng trên website, tham gia những cuộc thi do chúng tôi tổ chức thông qua hệ thống website https://bigger.com.vn... hoặc khi quý khách giao tiếp với bất kỳ bộ phận nào của chúng tôi như dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng hoặc dịch vụ kỹ thuật thông qua trang web, điện thoại, email, thư tín hoặc fax. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể có được tên và địa chỉ email của người khác mà quý khách chọn để chia sẻ thông tin như “một người bạn” trên hệ thống website https://bigger.com.vn.

    - Đặt hàng: Nếu quý khách thực hiện mua hàng trực tuyến tại hệ thống website https://bigger.com.vn, quý khách sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin liên lạc, phương thức thanh toán, thông tin thanh toán và địa chỉ giao hàng. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin đúng và đầy đủ để thực hiện xử lý đơn hàng. Nếu có một người nào bên ngoài lợi dụng các thông tin này dẫn đến những sai sót khi giao hàng, chúng tôi sẽ thực hiện điều tra và xử lý. Nếu lỗi do quý khách bị lộ thông tin quý khách phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

    - Đăng ký nhận bản tin Khuyến mại: Khi quý khách thực hiện mua hàng tại website https://bigger.com.vn quý khách sẽ nhận được những bản tin khuyến mại của https://bigger.com.vn trừ khi quý khách từ chối thông tin này nếu không muốn. Nếu quý khách yêu cầu đăng ký nhận Newsletter qua email, chúng tôi sẽ gửi quý khách một email xác nhận yêu cầu của quý khách. Nếu quý khách thay đổi và quyết định không tham gia vào danh sách nhận Newsletter, quý khách có thể từ chối ngay trong email đó. Hơn nữa, email xác nhận sẽ báo cho quý khách biết nếu có người nào khác đã sử dụng địa chỉ email của quý khách để đăng ký nhận Newsletter của chúng tôi. Để chắc rằng việc gửi Newsletter qua email là hữu ích cho quý khách, vui lòng xác nhận khi quý khách nhận được email  từ chúng tôi.

    |B. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

    - Chúng tôi sẽ không thuê, bán hoặc tiết lộ Thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của Quý khách, trừ những điều được nêu trong Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng này.

    - Quá trình thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của Quý khách được ưu tiên nhằm phục vụ cho nhu cầu mua sắm và đặt hàng của Quý khách trên website https://bigger.com.vn, phục vụ cho quá trình xử lý đơn hàng, giao nhận sản phẩm/hàng hóa mà khách hàng đã đặt mua đến địa chỉ mà khách hàng yêu cầu, cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm/hàng hóa, hỗ trợ quản lý Tài Khoản của Quý khách, kiểm soát việc tải dữ liệu từ trang web, nhận diện khách hàng truy cập vào web, cải tiến các chức năng của Trang Web, hỗ trợ cho những thông báo hoặc giao tiếp cần thiết, nghiên cứu thị trường và phân tích nhu cầu mua sắm.

    - Các thông tin khuyến mại hoặc các tin tức về sản phẩm/ hàng hóa được chúng tôi cung cấp trên trang web sẽ chỉ được gửi khi có sự đồng ý của khách hàng, theo các thông tin cá nhân khách hàng đã cung cấp (bao gồm cả email, số điện thoại, địa chỉ v.v.).

    - Để phục vụ cho mục đích giao hàng đến Quý khách, chúng tôi có thể sẽ chuyển các thông tin cần thiết của Quý khách gồm họ tên và địa chỉ cho bộ phận điều phối của Công ty Bigger.

    - Quý khách cam kết bảo mật thông tin dữ liệu của cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba bất kỳ. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.

    |C. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN

    - Thông tin cá nhân của khách hàng mà chúng tôi thu thập được sẽ được chúng tôi lưu giữ trong khoảng thời gian phù hợp với quy định của pháp luật hoặc cho đến khi các thông tin đó còn đáp ứng được mục đích và phạm vi sử dụng được quy định tại Điều Khoản này.

    |D. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

    Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

          • Ban quản trị.
          • Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website https://bigger.com.vn
          • Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ
          • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
          • Công ty nghiên cứu thị trường
          • Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
          • Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng
          • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

    |Đ. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

    Công ty TNHH CN xây dựng Bigger

    Mã số thuế: 0106237785

    Địa chỉ: Số nhà 3 ngách 195/2 đường Phúc Lợi, tổ 4, phường Phúc Lợi, quận Long Biên, TP Hà Nội

    Điện thoại - Hotline: 0984.826.686

    Email: bigger.info84@gmail.com

    |E. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA MÌNH

    Người Tiêu Dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào Website https://bigger.com.vn và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.
    Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Công ty Bigger sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

    Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:
          - Qua email: bigger.info84@gmail.com
          - Qua điện thoại: 0984.826.686

    |F. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

    - Khi Quý khách thực hiện giao dịch trên trang web, việc bảo mật và đảm bảo an toàn cho tất cả thông tin của khách hàng (bao gồm thông tin cá nhân, thông tin thanh toán v.v.) được chúng tôi ưu tiên hàng đầu bằng các công cụ và biện pháp hỗ trợ tốt nhất.

    - Chúng tôi chỉ sử dụng các thông tin cá nhân mà chúng tôi nhận được từ Quý khách để phục vụ yêu cầu của Quý khách hoặc các mục đích khác được Quý khách đồng ý mà không chuyển giao, cung cấp, sao chép cho bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc bất kỳ mục đích nào khác trái quy định pháp luật.

    - Trong trường hợp pháp luật hoặc cơ quan Nhà nước có yêu cầu, chúng tôi có trách nhiệm cung cấp các thông tin cá nhân, thông tin về giao dịch của Quý khách cho cơ quan Nhà nước hoặc tổ chức có liên quan.

    - Ngay từ bước đầu tiên đến khi hoàn tất quá trình đặt hàng, thông tin thanh toán của Quý khách sẽ được mã hoá để đảm bảo an toàn. Khi kết thúc quá trình này, chế độ an toàn sẽ tự động thoát.

    - Chúng tôi hoàn toàn không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, bằng bất kỳ hình thức nào, đối với những thiệt hại hoặc tổn thất, mất mát (nếu có) do Quý khách không tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin.

    - Không một cá nhân hoặc tổ chức nào được phép can thiệp hoặc chỉnh sửa, thay đổi cấu trúc dữ liệu trong trang web dù bằng các loại hình công cụ, ứng dụng, chương trình hoặc bất kỳ hình thức nào khác. Tất cả mọi hoạt động tuyên truyền, cổ vũ hoặc phát tán các hành vi bất hợp pháp nhằm mục đích xâm nhập, sao chép lưu trữ hoặc phá hoại các dữ liệu hệ thống trên trang web đều bị nghiêm cấm theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ yêu cầu các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền xử lý theo quy định của pháp luật các cá nhân hoặc tổ chức có hành vi vi phạm này khi cần thiết.

    |G. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

    Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email bigger.info84@gmail.com hoặc gọi điện thoại tới số 0984.826.686 khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.

    |TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

    Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin về tài khoản của mình (bao gồm tên truy cập và mật khẩu) và những thông tin mà Công ty TNHH CN xây dựng Bigger cung cấp cho Quý khách liên quan đến việc Quý khách đăng ký tài khoản và sử dụng Dịch vụ của Công ty Bigger. Quý khách có thể không cung cấp hoặc hạn chế cung cấp thông tin cá nhân của Quý vị cho Công ty Bigger nhưng trong trường hợp này chúng tôi có thể không cung cấp cho quý khách dịch vụ phù hợp với quý khách và chúng tôi cũng có quyền từ chối đơn đặt hàng trực tuyến từ quý khách khi có nghi ngờ vi phạm bảo mật của chúng tôi.

    Bản quyền thuộc về Công ty TNHH CN xây dựng Bigger